Carpintero

Trabajo terminado con calidad y oportuno

Súper recomendados, buena atención, buen servicio y excelentes productos.

Nunca me atendieron!!!!

Me gusta lo recomiendo muy Buenos diseños de excelente calidad

excelente atención

Con 39 años de experiencia en el sector de la madera está uno tranquilo cuando surge algúnproblema. Responden.

Nosotros iniciamos un proyecto el día 24 de febrero donde en esta fecha cancelamos el 50% para un proyecto que íbamos a iniciar con la empresa Ditecno.Cabe anotar que lo que comienza mal termina mal, iniciando con nuestra primera cita para toma de medidas fue incumplida sin notificación alguna, nos comunicamos a su local en Mayorca y nos “reprogramaron” la cita para otra fecha.Después de realizar el pago inicial se nos dijo que la empresa tenia de 30 a 35 días para la entrega del proyecto. A los 30 días después nosotros nos comunicamos para preguntar por nuestro proyecto, donde apenas nos indican que iban a coordinar retoma de medidas, proyecto que no estaba ni en su calendario.Después de la retoma, nos indicaron que en una semana realizarían la instalación del proyecto. Nos incumplieron la cita de instalación, me dejaron en espera toda la mañana y me dijeron que producción no había entregado, después de tratar de comunicarme infinidad de veces con su personal, nadie me daba razón de mi proyecto, como sino existiera en su sistema (si es que tienen)Reprogramaron instalación para el día jueves de la semana siguiente (4 de abril), se suponía que me debían entregar todo ese día pero no pasó. Quedaron faltando arreglos en los cajones del closet, el zapatero y la puerta del estudio, que a estas alturas (a más de 1 mes del proyecto) no había claridad por parte de uds sobre el color de la misma y nunca nos lo hicieron saber.Estuvimos ausente 2 semanas y se suponía que a nuestro regreso el restante del proyecto debía ser completado el día 17 abril, donde nuevamente me incumplieron la cita sin notificación alguna. Nuevamente la excusa fue el color de la puerta pero ya este color lo habíamos indicado de acuerdo a sus opciones puesto que el color solicitado no estaba disponible.Reprogramaron nuevamente para el día sábado 27 de abril y nuevamente se incumplió, nos comunicamos a su oficina con el "el supervisor" y este a su vez nos dijo que el día martes 30 de abril se estaría haciendo entrega final del proyecto con toda seguridad pues ya a este punto la intención nuestra era dar por terminado el proyecto, pero el Sr insistió y se comprometió, cosa que como puede ver por nuestra inconformidad no cumplió y hasta el día en que terminó el proyecto nunca más supimos de el.A la final se tomó la decisión de terminar el arreglo pendiente exceptuando la puerta pues ya no tenían más excusas para justificar su incumplimiento.Como puede ver esa es nuestra inconformidad desde que iniciamos el proyecto con uds, nos dejamos llevar por la “buena impresión” que tiene en redes sociales y el local en el Centro Comercial Mayorca, pero al querer compartir nuestra historia en sus redes pudimos ver cómo solo muestran lo bueno, puesto que cualquier comentario adicionado fue borrado y hasta bloqueados, donde las cosas malas también hacen parte del crecimiento empresarial. La solución no es borrar los comentarios de clientes insatisfechos como nosotros sino mejorar uds la calidad de su servicio y de su personal, cumplir las fechas de entrega y no jugar con el tiempo y las expectativas de sus clientes.

Me párese excelenteSoy partisipe de la elaboración de lo q allí se fabrican

Incumplidos y groseros... se comprometen con los clientes y los agendan para una determinada fecha, y despues de hacerlos esperar por meses para la elaboracion de un mueble incumplen, hacen perder el tiempo y adicionalmente ante la reclamacion le cuelgan el telefono al cliente...

Muy bu na atención