ORGANIZACIONES DE IMAGENOLOGIA COLOMBIANA OIC SA

La sede de Country Medical Center Pesimo servicio, horrible lugar, horrible atencion, horrible personal, la admin Gina es pesima y mala persona, las recepcionistas son igual ni se sabe quien es peor alla, demorados en atender, demorados en entregar resultados, dan CD en blanco, no llega la lectura de los examenes, lugares como estos deberian ser intervenidos, mas de una persona salia intentando poner quejas, deberian visitar o cerrar esos lugares.

Pésima atención. Se debe marcar en repetidas ocasiones, cuando la operadora atiende, le asignan un número en conteo regresivo a la llamada, al llegar al 1er turno, le devuelven a la lista de espera incluso con más turnos por delante. Así, se pasan varios días, haciendo llamadas que superan los 45 minutos. Pasa con ambos tipos de cita, sea de EPS, particular o de plan complementario.

No contestan las llamadas jamas. El chat lo deja a uno en visto. No me quiero imaginar como sera la atencion en el lugar

Excelente servicio! Atención muy responsable frente a la situación actual de salud, con todos los protocolos de bioseguridad, la atención por parte del personal fue impecable, los resultados los entregaron muy rápido, parqueadero muy cerca al lugar, en fin! Recomendados 100%

Pésimo servicio, pésima experiencia, no lo recomiendo para nada, por mi urgencia tuve que asistir a este lugar, el cual es el más costoso, pero de lejos hay mejores.Les falta mucho para ofrecer un buen servicio al cliente.

Debe llegar al menos con 30 minutos previos a la cita. 2 parqueaderos a menosnde una cuadra. Debe pasar por 3 recepciones; 1) la del edificio, pasa directo a lavarse las manos y luego a presentar el documento, si tiene cita ya lo tienen registrado en un listado. 2) le dan paso a los ascensores para que vaya al tercer piso, allí encuentra la segunda recepción, pero no se detenga a preguntar porque es para otros consultorios, avance hacia el pasillo de la izquierda consultorio 301 y allí encuentra la caja para pago. 3) en la caja debe hacer una nueva fila para realizar el pago de la consulta, si olvidó las ordenes puede enviarlas al mail que se muestra en la foto. Una vez se realiza el pago el proceso es muy rápido. La atención me pareció buena y rápida. Luego del examen debe esperar en la segunda recepción para que le entreguen las imágenes en CD.

Cero empatía con el paciente. LO MAS IMPORTANTE PARA ELLOS ES QUE UNO LLEGUE TEMPRANO PARA FACTURAR. Por 10 minutos tarde nos cancelaron la cita. Era el tercer intento para un TAC, la primera vez nos hicieron esperar una hora y si no preguntamos no nos enteramos que la máquina se había dañado. La segunda vez cancelaron la cita.

Muy deficiente la atención, el radiologo de afán te atiende super rápido y no hace bien su trabajo, no examina con detenimiento tu abdomen, sino que pregunta a que vas. Y por un copago de 60 mil pesos!

Ayer me hicieron una resonancia magnética de pelvis, me atendieron de la mejor manera desde la recepción y en el área de las imágenes mucho mejor, me explicaron el procedimiento fueron muy empáticos y estuvieron muy pero muy pendientes de mi.

Es difícil calificar , hay una deficiencia en servicio al cliente .Fui una Ecografia de tiroides y casi que me sacan corriendo , deben ser más amables con los pacientes , son despotas y casi ni saludan , es educación .Parece que los pacientes fueran como perritos , situaciones como :Quédese en el pasillo mientras sale resultado , ni una silla para sentarse y esperar como media hora de pieDeben mejorar la atención al clienteLas personas que vamos a sus laboratorios estamos pagando y aparte merecemos respeto , ni a un perrito se le trata de esa forma .Más consideración y amabilidad , es fácil y se gana mucho !!!