Cruz Verde Parque Caracoli

Al parecer hay mejores EPS!! Lo siento mucho Cruz Verde y Sanitas, creo que con soluciones de mayor logística o con una mayor incorporación tecnológica podrían tal vez ofrecer un mejor servicio, si eso es lo que quieren... Por ahora es un blasfemo grito a sus usuarios, porque clientes no somos al parecer, de que elijan entre el tiempo de que vuelva el sistema que está caído" o el dinero de las medicinas. Que lamentable... Dejó un 2 en vez de un 1 porque cuando llegó una señora de interventoría de una empresa llamada "eficaz" o algo por el estilo

Muy deficiente el servicio. Se hacen filas eternas. No es posible q para reclamar un medicamento me haya demorado casi 2 horas

La verdad en el día de ayer pasaron 10 usuarios en 1hora y 30 minutos y llegando. Ala ventanilla la señora que me atendió me formó problema que ya había llamado que iban en el 59 yo le dije tengo el 53 ese es lo que dice el tablero que avisa cual número sigue para la tención y hasta que no salió a verificar no me atendió la verdad me sentí muy vulnerada y aque yo iba areclamar unas medicinas para mí y para un mí nieto ,que triste que tengan personas poco competentes para atender usuario la verdad me hizo avergonzar de Lante de todas las personas sintiéndome como mentirosa lo doy a conocer por qué es un agran empresa de prestigio y no merece que personas así dañen la gran imagen que que am mantenidoMuchas gracias

Muy MALA atención. Despachadores poco amables. La excelente ubicación y buen surtido se opacan por el pésimo ambiente al público. Al estilo antiguo seguro social. Mi visita de ABRIL 2022 mi peor experiencia. Se cayó" el sistema (justo por semana Santa). PÉSIMO! Pongan ESTRELLAS NEGATIVAS y este lugar gana."

No logro entender como el servicio de entrega de medicamentos puede llegar a tomar entre 8-12 minutos por usuario. Un poco más y se demoran similar al espacio de una cita médica!

NO HAGAN PEDIDOS DE ESTA GENTE. Irresponsables y no responde. Se piden cosas que supuestamente van a llegar le mismo día y nunca llegan se pide devolución del dinero y se lo envían a mercado pago. Mala gestión, servicio y control de los pedidos

El servicio no Es Malo es perversa, Filas y filas, no tienen logistica d entrega de medicamentos, ni gente Para despachar El alto flujo de personas. Parece que Sanitas no le hace ninguna auditoria a cruza Verde por eso El desmadre en la entrega de medicamentos.

Increíblemente el mal servicio. Es impresionante la cantidad de gente que tienen en las filas pero la lentitud con la que atienden. Lastimosamente pensé que al ser una droguería con experiencia en atención en ventas son capaces con la atención de los pacientes de las eps. Son más eficientes entrega de medicamentos ofimedicas y otros dispensarios. Debería pensar sanitas acabar con este convenio.

Se tardan horas para entregar un medicamento, si entra a comprar siga, si entra a reclamar algo de la EPS espere dos horas porque su tiempo y su vida valen menos, como si los usuarios no pagaran cuota moderadora. Decepcionante y muy demorado el servicio y los productos son descaradamente costosos, además de que no tratan bien a los usuarios en general, malísimo, parece que les pagan muy mal si ese es el trato que reciben los clientes