Uma baja soacha

Buen servicio especialmente el técnico, Alexander !!!

Me parece un servicio terrible ya que la información es errónea no cumplen horarios la manera de atender de las vendedoras es terrible,vía telefónica dan una información totalmente diferente a la q dan en el centro. Aparte le dicen a uno que hay servicio técnico todo el día y llega uno después de las 9 de la mañana y ya no hay servicio por qué solo atienden las motos que están antes de la apertura, la falta de cumplimiento con los horarios es pésima inician apertura a la 8 de la mañana e inician atender de las 8 20. A mi manera de pensar creo q es una falta de respeto que un centro de diagnóstico tan grande salga todo el personal almorzar o desayunar al mismo tiempo dejando solo el vendedor que no factura y no tiene otra funcion

Es uno de los únicos talleres en SOACHA dicen que abren a las 8:00 AM son las 8:10 y no ha llegado nadie para abrir el punto y hay más de 20 motos esperando desde las 6 de la mañana para ser atendidos. No cumple. El horario que dicen tener, venden demaciadas motos en este punto pero se quedan cortos a la hora de prestar servicios técnicos, la atención debe ser integral no solo pensar en vender y vender y después que el cliente sufra para poder hacer los mantenimientos preventivos o si no pierde la garantía. 8:15 y nada que llegan 1 sola persona que trabaje aqui.Son las 8:30 de la mañana debería haber abierto a las 8:00 AM no ha llegado nadie a abrir y las motos siguen llegando para servicio técnico que mal que mal .Ya abrieron Yamaha, Suzuki y todos los demás concesionarios menos el de UMA..

Pésimo servicio post venta en esta sede

Muy buen servicio,

Exelente servicio al cliente, buen stock de motos

Buen día !! quisiera me ayudaran como es el servicio de garantías que maneja el grupo Uma . Se compro una moto hace un mes y presento fallas con la batería dejamos la moto (llevandola por nuestros propios medios) y nos dicen que debemos esperar 15 días hábiles para que nos entreguen la moto arreglada.He preguntado en otros puntos de venta y dicen que lo que se debe hacer es que la tienda presta una batería para poder seguir rodando y cuando llegue la batería de cambio la reemplazan. La verdad la atencion en el punto de soacha es pesima ellos solo se preocupan por vender pero al momento de problemas con la moto lo unico que hacen es dar excusas sin ninguna solucion que no afecte al propietario de la moto

Como es posible que lleve uno la moto a revisar y se la entreguen a uno. Desajustada. Botando aceite uno la revisa pero a veces le toca a uno salír a prisa pero Es el colmo. No deja bien las cosas están aprendiendo con las motos o son profesionales

Muy mal servicio he ido en dos ocasiones y no hay nadie que venda repuestos y el mal carácter de los asesores pesimo