INSTITUTO NACIONAL DE DEMENCIAS

Soy vecino de la calle sobre la que tienen su centro de atención, lamentablemente, Uds se están convirtiendo en un mal vecino, primero lograron montar su negocio en una zona residencial afectando la tranquilidad del barrio (no tienen parqueaderos y los vehículos que transportan a sus pacientes no solo se estaciona en la calle sino que adicionalmente algunos conductores mientras esperan limpian, lavan y hacen mantenimiento en la vía pública, lo cual según el código de policía es prohibido) de otra parte la alarma de seguridad de su edificio es de mala calidad o está mal instalada y es muy frecuente que se active (falsa alarma) y permanezca sonando por horas sin que nadie de su empresa o del servicio contratado se acerque a desactivarla y esto es molesto especialmente cuando sucede a altas horas de la noche, la madrugada, en domingo (vivo cerca de su edificio con menores de edad y mi madre que tiene 91 años). Solicito por favor se tomen acciones al respecto y que por favor respeten la tranquilidad de nuestro barrio que repito es una zona residencial, no comercial.

Este centro es lo peor que hay, en servicio , en atención , ni para solucionar una queja sirven terrible no recomiendo el sitio en lo absoluto

Opinión personal; para ser un instituto de salud presenta algunas falencias, se trata de un inmueble acondicionado, consultorios reducidos, pasillos estrechos, pero como digo, es mi concepción personal

Pésimo el servicio de atención al cliente. Nunca se contesta el teléfono en las sedes y para asignación de cita se debe esperar una eternidad el teléfono.

Dan números para localizar, llamar sacar cita. y nada aun. no dan ni la opción de correos electrónicos. Se hizo cambio de la sede RANGEL, para prevenir esto y de nada sirve ya que EL INSTITUTO EMMANUEL DEMENCIAS S.A.S esta por las mismas, lo cual me implica perder tiempo y dejar de llevar al paciente. PÉSIMO SERVICIO

PESIMO SERVICIO - LLEGUE A RECEPCION A UNA CITA Y LA RECEPCIONISTA DEMORO 5 MINUTOS EN BAJAR - Y LUEGO ME DICE QUE EL DOCTOR HABIA CANCELADO LA CITA POR INASISTENCIA - PERO VAYA Y SEA AL CONTRARIO - TOCA ESPERARLOS HASTA QUE QUIERAN LOS DOCTORES - VIVO AL OTRO LADO DE LA CIUDAD - PERDIENDO TIEMPO Y DINERO -

Buenas noches es cierto que es casi imposible la comunicación para la asignación de citas pero se logran, la atención del personal me apareció muy bueno y las instalaciones también.

PÉSIMO SERVICIO POR TODAS LA DEPENDENCIAS, DESDE LA LINEA TELEFÓNICA, RECEPCIÓN, ESPECIALISTAS, INSTALACIONES, ENTREGA DE RESULTADOS, NO SE POR QUE LAS EPS NO HACEN ALGUNA AUDITORIA ANTES DE TOMAR LOS CONVENIOS CON LAS CLÍNICAS EXTERNAS.