Hotel Splendor Bogotâ

Llevo tres días y nada más buenas atenciones muy buen saber estar y un trato digno y muy muy cordial a día 3 de Marzo de 2023, Ninguna queja de momento espero seguir teniendo estos conceptos mucho más mejorados a mi marcha que aún me queda bastante por ver disfrutar durante mi estancia,..

Un día tuve que irme sin desayunar porque el servicio del restaurante es terrible. No dan abasto, un solo mesero y una sola cocinera. Cuando pude probar el desayuno, no fue de mi agrado. El hotel tiene una ubicación 5 para quienes van a Corferias. Es limpio.

Excelente atención, muy buen ambiente y ubicación, las habitaciones amplias y limpias, y los servicios incluidos completan el gusto de hospedarse en este maravilloso hotel

1. El servicio es muy regular.2. Las instalaciones son muy regulares en especial las escaleras.3. Las habitaciones son bonitas.4. Es un hotel para universitarios, ya que una de sus torres no tiene ascensor y las escaleras no son adecuadas con la normatividad.5. Las señoras del restaurante son muy atentos.6. El hotel no cuenta con todas las tarjetas magnéticas para todas las habitaciones.7. Se realizó una reserva y no se respetó la acomodación.

Lastimosamente cuando fui hice una reservación para un plan romántico, que primero, no me pidieron anticipo que muchas veces les repeti en la recepción que si era por plata no había problema si había que poner mas, pero su respuesta fue que no podían hacer nada, que mi reservación no existía y que tenía que tomar otra habitación, descaradamente los de la recepción me mandaron disque a otro hotel, siendo más de las 8pm, ya con ganas de descansar y estar con mi pareja tuvimos que tomar una triste habitación que obviamente no cumplía con lo que esperábamos, se supone que venía con cena incluida y ni eso nos pudieron dar es que me dió tanto mal genio pero que más nos quedaba hacer, tomamos esa habitación, lastima porque el "plan" prometía mucho, decepcionante el orden que tienen en ese hotel, lo único que lo salva es la buena atención de las señoras del desayuno, lastima haber perdido el tiempo de mi pareja y el mío ahí.

Buen servicio, habitaciones cómodas, el sector es funcional y con buena ubicación en la ciudad. Buena relación calidad precio.

De verdad hospedarme allí no me agrado, la habitación era muy fea, sin agua para beber, la lámpara de noche no servía el tv no tenía señal, sin aire, las fundas de las almohadas tenian mal olor, el baño sin secador, el desayuno deficiente. De verdad no me agrado.

Excelente lugar para hacer tus diligencias de embajada Americana.

PESIMO SERVICIOAl llegar y hora de entrega 3 pm las habitaciones no están listas. La entregan sin toalla, sin papel higiénico, solicitas el papel y 2 horas después nadie lo lleva, lo pides en recepción y te tratan de mala manera.La excusa es que la persona encargada ya no trabaja en el lugar pero sucedió en 2 ocasiones diferentes.Y pides solución y te tratan de mala manera

Pesimo servicio. Me indicaron que tenía reserva hasta cierto día sin que eso fuera cierto, se metieron una hora antes a mi habitación sin mi autorización y me dijeron que debía desalojar la habitación y nisiquiera se disculparon por el inconveniente, el personal de limpieza no realizó limpieza durante una semana a pesar de que se les solitaba que lo hicieran.El personal de cocina y meseros del restaurante se roban la comida del desayuno en frente de los clientes y dicen en voz alta que esperan que la cámara instalada por el hotel no los haya visto robando la comida.Finalmente tuve que irme a otro hotel y no recibí ninguna disculpa.