Hotel Estelar La Fontana

Tenía grandes expectativas de este hotel pues goza de una ubicación excelente, sin embargo:1. A mi llegada solo había 1 recepcionista que se demoro más de 35 min en atención a una persona, en ese tiempo nadie se acercó a atenderme.2. No nos indicaron dónde quedaba nuestra habitación con lo cual nos perdimos y nadie nos orientó ya que la indicación dada en recepción fue incorrecta.3. La Habitación asignada requiere mantenimiento, tiene grietas (Habitación 330). Muy básica y no hay muchos productos de baño solo un gorro y un paño lustra zapatos, no hay suficientes toma corrientes.4. Al bajar al restaurante de Makis le pregunté a una de las meseras si podía tomarnos el pedido a lo cuál dijo que nos debíamos solo acercar al bar, viendo que si atendían otras mesas, fuimos al lado del bar y esperamos bastante la atención pero nadie se acercó (entiendo que eran las 9:30 pm y estaban cerca del cierre, pero debían atender al cliente)Realmente es muy decepcionante la experiencia.

Solo he sido un visitante de paso pero me ha parecido un muy bonito sitio para compartir en familia.

excelente servicio y atención.. todo el. personal. presto a ayudar nos encantó el desayuno. Las. instalaciones muy lindas... la ubicación excepcional. volveríamos

Hotel espectacular, muy bien ubicado frente a Unicentro, las habitaciones están perfectas, servicio de primera, excelente comida. El desayuno tiene una oferta super variada entre comida típica colombiana e internacional. Muy recomendado.

Very nice hotel, located in the city center of Bogota. It's a huge hotel with three restaurants. Rooms are big, more like a family flat room. Services are good. It's a nice choice for a stay or using for a conference.

Buena ubicación. Las habitaciones terribles. Nada que ver con lo anunciado en las fotos. Reservamos un apartamento para 4 y nos mandaron a la habitación 745 (sin ascensor).Un desastre desde el comienzo. No había menaje limpio!!! Los acabados de la habitación llegados de la década de los 80s. Las mantas POLVORIENTAS y llenas de suciedad.El servicio patoso y desatento: se dejaron en el baño el trapo de la limpiadora y su spray.Nos dejaron sin toallas varios días.

No es la gran cosa como pensé que sería.Es lindo, pero es algo viejo y las habitaciones tienen mucho ruido si quedan viendo a la calle, los baños son pequeños (comparado con otros hoteles de la zona)El desayuno me pareció bien.El bar del lobby es lindo.La recepción no es la gran cosa, no son parejos en la atención del cliente, ya que a mi con costo me atendieron pero a los de habla inglesa casi qué se les ponen de tapete.Personalmente prefiero otras opciones en la zona norte.Pero si esta a buen precio estaría bien ir.

Me sentí de verdad muy a gusto durante mi estancia en el hotel.El servicio que recibí por parte del personal fue excelente en todo momento.Me agradó mucho el desayuno, siento que es muy variado en comparación con otras opciones de alojamiento.En mi opinión el único punto a mejorar serían la modernización de las habitaciones.

Every time I travel to Bogota I give La Fontana a try and to be honest is getting worse through the years. Is not a cheaper hotel so you hope for an amazing service but the reality is that the service is really poor. During the check in I was entitle of a bottle of wine or some discounts because I booked through their website, the receptionist didn’t mentioned anything. The next day I needed to requested the bottle of wine and they mentioned that they didn’t noticed that I booked through their website. And as the other person mentioned on another review YES YOU WILL GET A ROOM WITH GRAY CURTAINS they are gray because of the amount of dirt they have. My allergies are horrible because of the amount of dirt on the room. If you are getting a room with breakfast you would have a horrible experience at the restaurant. I asked for a scramble eggs with onion and tomato and I got a plain scramble eggs without any flavor, horrible taste. You need to ask for refill every time because they don’t even walkthrough to offer you one. All the waitresses and manager are hanging by the door. The only reason I continue coming to this hotel is for the gate and security because every time you arrive to the hotel the taxi will drop you inside the property.