Hospital Infantil Universitario de San José

Pésimo servicio la cliente, al momento de solicitar una respuesta o una solución a un inconveniente que se presento el personal que contrata este hospital le hace falta más educación y no la que se aprende por unos libros, si no otra educación , la más conocida como los VALORES. Me atendió una persona muy grosera con un tono de voz agresivo y al final de todo me corto la llamada y no me brindo solución alguna. Pésimo servicio al cliente, y es evidente que muy malo el proceso de selección del personal que trabaja en este hospital

Mi experiencia de parto humanizado en el Hospital San José fue muy positiva. Personal atento, trato digno, instalaciones limpias. Varios profesionales jóvenes y estudiantes en práctica que se les notó su vocación por lo materno infantil, definitivamente es él área fuerte del Hospital. Recuerdo con mucho agradecimiento la calidad humana y el carisma del enfermero Leandro. En general, el personal de turno trabajó con buen humor y jocosidad entre ellos, lo cual generó un ambiente armonioso durante el recibimiento de mi bebé y mi recuperación.

El trato de las enfermeras y enfermeros es terrible, son déspotas, groseros, no van a tiempo sino cuando quieren, los medicamentos no los ponen en el momento que es sino cuando el jefe de enfermos puede o quiere. Parecería que para trabajar en este hospital tod@s los contratista no debe tener don de gentes porque desde el celador hasta los médicos, señoras de información y pago no son nada amables y dan la información de mala gana y no la dan completa. Y uno debe tener mucha paciencia para esperar tramites y demás cosas. Hay urgencias para menores de edad y el trato no es muy amable con los niños y niñas.

Jueves, 12:30 am. Urgencia obstétrica, sala de espera de ARO. Ocho mujeres embarazadas, preocupadas, asustadas, cansadas, pensando que pasará con ellas y sus bebés. Dos enfermeras super amables que no pueden hacer nada salvo reírse de los vídeos de TikTok que están viendo desde sus puestos. UNA SOLA GINECÓLOGA atendiendo partos y urgencias. Y esto es un hospital que dice ser especializado en materno-infantil?????????? En Bogotá?????????? En serio??????Era la última de las ocho mujeres que estábamos esperando, y la ginecóloga finalmente me dice, cuatro horas después (al parecer sin molestarse en leer la historia clínica) que tengo amenaza de aborto, y no sabe el por qué. Nada más que hacer. Para la casa. Bye.Tocó confiar en Dios, porqué con estos disque hospitales materno infantiles... Nos morimos todos.

Se quedo pequeño y viejo para la atención, los adultos mayores ubicados en un pasillo durante días, falta de infraestructura si usted quiere tener unperiodo de sufrimiento pos nesecitar ser atrndido y ser curado es el sitio ideal para que paciente y acompañante padezca las más grandes incomodidades, el personal de aseo enfermeras y médicos muy bueno pero no pueden hacer mayor cosa para que el paciente esté más cómodo. Y la pregunta del millón te tratan en acomodación por estratos según la eps que se pertenezca.

Estuve en urgencias, me dirigieron allá desde la cruz roja, primero me dejaron en la camilla por todo el pasillo, nadie me decía nada, me dejaron tiempo ahí esperando, al rato llegaron dos enfermeras practicantes para volverme a canalizar, lo cual una no sabía ni como poner la aguja (me la puso muy mal) todo el brazo y la mano se me puso morada, me tuvieron que cambiar el lugar porque ella la puso mal, no me parece bien que estén jugando con la salud de los pacientes o probando con las personas que lleguen a ese hospital. Me chuzaron 3 veces en cada brazo, para canalizarme, porque no sabían cómo poner una aguja, solo me chuzaban y chuzaban, me decían que me llamarían a algún consultorio y solo atendían estudiantes que no sabían, alguien con una urgencia y juegan con la vida de los pacientes.

La atención a los usuarios es MALA. Los enfermeros nos dieron varias veces mal la información necesaria o nos dieron información incompleta. Además, a mi hijo le pusieron en horas equivocadas un antibiótico. Y ni hablar de los celadores, que cuando pueden, tratan mal a los pacientes. Con controles que ni en pandemia. Si pueden, vayan a otros hospitales o clínicas.

El peor hospital del mundo. Si van de urgencia no vayan!! Pésima atención. Negligencia medica.Dejan morir a los pacientes. Una atrocidad total!!!