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Con la cantidad de comentarios negativos, estaba aterrada, pero la verdad es que me fue excelente, llegaron a tiempo a pesar que me dijeron que tenían retraso, me llego el pedido completo hermoso y antes de tiempo. La atención buena, muy rápidos y amables.

En el punto de venta un exelente servicio. Pero en tema de entregas y despachos. Retrasan mucho las fechas indicadas al plazos indicados inicial. mi experiencia indicaron que entregaban el producto en 15 días calendario llegó al mes! Realmente valió la pena la espera... Hoy recibí mi producto y estoy muy satisfecho!"

Estuve un poco escéptico al principio por lo que leía en comentarios acerca de la puntualidad y estafas, pero puedo dar fe de que siempre estuvieron pendientes de mis preguntas en informándome acerca de mis muebles. Quedó totalmente satisfecho y feliz, son buenos materiales. Solo sean pacientes.

Compré una sala Turquía y un comedor Río. Tuve una experiencia agridulce porque realmente son muy lindos los muebles, lo negativo es que desafortunadamente no son muy claros con la fecha de entrega y uno se alcanza a preocupar por su dinero porque es muy dificil la comunicación por teléfono y por Whatsapp. Sin embargo después de mes y medio llegó todo muy bien y la verdad están muy lindos los muebles. Si van a comprar hay que tener un poco de paciencia para recibir el producto.

Realicé una compra el día 10 de julio de 2023, se hizo por medio de sistecredito con esta entidad que a la fecha no responde por mi pedido, es una falta de seriedad, responsabilidad y compromiso con el cliente, el producto ya fue pagado y no dan razón de nada, los canales de atención nadie contesta y mucho menos el número de teléfono. Necesito que alguien conteste para cancelar ese pedido puesto que jamás lo he recibido y tampoco dan información sobre que paso. La empresa arte k muebles es una empresa tramposa, responden mientras se hace la compra después se pierden. Mentirosos ladrones es esa empresa.

¡NO COMPRE CON ELLOS - PERDERÁ SU DINERO!Actualización: Han pasado 3 meses desde que compré comedor y sofá cama, lamentablemente cometí el error de pagar todo. Hasta ahora no tengo solución, un comedor defectuoso que no he podido usar, ni si quiera puedo poner la queja a la superintendencia porque me exigen una reclamación directa con el proveedor la cual es imposible de enviar porque no existe ningún canal de quejas.El pedido se demoró, no hay problema con eso, pero además la base del comedor llegó con una pata en mal estado, no tiene estabilidad, le dicen a uno que sí lo reportó a la transportadora, cómo si ellos esperaran a que uno destape los muebles. Ahora intento comunicarme por todos los medios con servicio al cliente y nadie responde, el teléfono no sirve y por facebook y WhatsApp sólo responden robots. Estoy muy triste y decepcionada, era un regalo para mi mamá, ahora voy a tener que pagar por reparar algo que se supone es nuevo. Tener el derecho a garantía no sirve para nada, ni siquiera tienen canal de PQR. Está muy mal que jueguen con el dinero de las personas de ésa manera. Hagan cosas de calidad o mejor no vendan nada.

Hice el pedido porque vi la publicidad en Instagram. Estaba muy escéptica por muchos comentarios que han hecho, sin embargo mi sofá cama llegó como 2 días después de la fecha estimada y llegó en muy buenas condiciones. El conducto de la transportadora estuvo en comunicación conmigo durante el día y lo recibimos al terminar la tarde.Estamos muy felices.Lo único es que solo tienen una línea de atención por Whatsapp y a veces se demoran hasta 1 día en contestar el mensaje, no es la mejor, pero de resto, todo bien.

Compré con ellos hace menos de una semana, fueron muy diligentes y muy amables. El mismo día me mandaron las facturas y el envío llegó a los 4 días. El mueble llegó en perfecto estado. Me preocupe un poco con las reseñas, sin embargo, mi experiencia fue excelente.